Apple reconnait le problème d’écran sur l’iMac 27 pouces

Après plusieurs semaines de silence, Apple a enfin admis connaître de vrais problèmes avec certains des écrans de ses nouveaux iMac 27 pouces. Les clients concernés sont invités à contacter le SAV pour un échange de la machine.

Après plusieurs semaines de déni, Apple a enfin reconnu cette semaine avoir connu de vrais problèmes de fabrication sur ces iMac 27 pouces, problèmes dont la caractéristique la plus visible tient dans des taches jaunes sur les bords de l’écran.  Un souci rencontré par de nombreux acheteurs d’iMac 27 pouces, dont le journaliste du site Gizmodo Mark Wilson, et qui avait forcé Apple à suspendre temporairement début février la production de cet iMac grand format.

Après avoir cherché à minimiser l’affaire et traiter les problèmes au cas par cas, les porte-parole d’Apple ont reconnu cette semaine officiellement qu’ils ont dû « corriger le problème qui entraine des scintillements sur l’écran et une teinte jaune » et conseillent aux clients concernés d’entrer en rapport avec le service de SAV afin d’y remédier.

En l’occurrence, la solution à ce problème semble passer par un échange standard de la machine, quand bien même certains comme Mark Wilson se sont déjà vu échanger un modèle défaillant par un autre tout aussi problématique.

L’affaire reste donc à suivre de prêt.

Et vous avez vous eu des problèmes avec votre iMac 27″ ?

Source

Laura

Bonjour,

Depuis 2jours maintenant une bande fine grise horizontale est apparue sur l’écran de mon imac 27 pouces (je l’ai acheté il y a un peu plus d’un an: plus garantie 🙁 ).

Je ne sais pas si c’est une bandes de leds qui déconne ou autre.

En recherchant sur des forum je me rends compte qu’il est arrivé à plusieurs personne des problèmes d’écran sur ces modèles.

Est ce un vice de fabrication? puis je espérer un échange de mon mac?

Merci d’avance

Ouioui

Bonsoir,
je pense que malheureusement il ne faut pas trop espérer que ça passe en garantie, mais tu peux toujours essayer, car si c’est vraiment un défaut de fabrication, il te le changeront surement.

Laura

Merci d’avoir répondu.
Oui j’imagine que pour la garantie c’est mort!
Mais je pensais que si c’est un problème récurrent sur ces modèles apple ferai un geste.
(peut etre que je reve trop)