McAfee va dédommager les particuliers victimes de sa mise à jour défaillante

Il fallait un geste fort pour faire passer la pilule de la mise à jour buguée de l’antivirus McAfee ayant provoqué la semaine dernière le plantage de milliers de PC sous Windows XP. La direction de l’éditeur américain a donc décidé de rembourser ses clients particuliers, qui se sont sentis délaissés après les premières réactions d’urgence, qui concernaient surtout les professionnels (grandes sociétés, administrations, etc.).

« Si vous avez engagé des dépenses pour réparer votre PC suite à l’incident, nous nous engageons à rembourser des dépenses raisonnables », explique McAfee sur son site. Les détails de cette opération n’ont pas encore été révélés, mais on sait déjà que cela englobe par exemple une visite chez un réparateur spécialisé. McAfee les donnera dans quelques jours mais annonce déjà que les utilisateurs touchés par le problème lui restant fidèles bénéficieront d’une extension de deux ans de leur abonnement. (Eureka Presse)

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